四川在线·阿坝观察 万可枫

12月4日，平均海拔3500米的红原县一些村庄已被白雪覆盖。村民特王家住红原县壤口村，他拧开水龙头，一股股清泉哗哗流出。“现在我们冬天不怕没有水用了，方便了很多。”

红原县地处川西北高原，往年，每进入十一月底，住在农村的老百姓就会遇到“用水难题”。冬季气温太低，自来水容易被冻住，同时，由于专业维护人员缺乏、设备日常巡检养护不够等因素，往往导致农村饮水管护最后一公里无人管，“无水可用”的问题困扰着农牧民日常生活。

维修人员进行入户管网维修。

“冬季最大的问题就是高寒气候条件下，设施设备故障多，比如冬冻会产生爆管、冻管问题。同时，农村饮水工程点多面广、位置偏远，维修人员物资调配难，这些都制约着农村用水。”红原县水务服务中心主任杨红美说。

饮水问题与农牧民生产生活息息相关，是重大民生问题。为了解决冬季百姓用水难的困境，保障全县19处农村的饮水管护，今年以来，红原县购买第三方服务开展农村集中供水工程运行维护实施。为改变农村安全饮水管护最后一公里无人管的现状，还聘请了14名水厂管护员，定岗定责定厂，常态化开展日常巡查，开展基础养护维护。

“由于管道破裂等问题出现得往往比较突然，我们还提供24小时的应急响应服务，及时处理突发管道破裂、设备故障等问题，随时保障群众安心用水。”杨红美介绍。

31岁的其美扎花就是管护员的一位，“零下十几度的时候水管爆裂、水源地结冰的情况频发，我们和管理人员会一起到水源地敲冰，让冰更快融化。”他说，除此之外，每当农牧民家里出现水管爆裂的情况，他们也会尽量第一时间赶到现场进行维修。

维修人员进行水源地冬季维护。

“过去到冬季没水用我们就会去河边挑水，现在可以随时给管护员打电话了，他们基本都会当天赶到，如果来不及的话第二天也会一大早上门检修水管。”村民特王说。

保障供水是第一步，设备维护也是难题。为此，红原县与服务机构围绕水源保护、供水设施设备日常运行维护、应急处置和用户服务四项职责，制定了巡检计划，还配备齐专业维修人员和维修工具，制定实施设备更新计划，及时更换老化、损坏严重的设备。

目前，红原县19处农村集中供水工程实现了统一管理、统一运行、统一维护，像特王一样的农牧民不用在大冬天去河边挑水用，农村饮水突发情况能够得到高效处理，改善了农牧民冬天用水难的困境。

“接下来，为了解决冬冻的问题，我们在加大力度探索'地表水＋地下水'相互补给的方式，把水集中处置后引入输水管网。冬天时地下水作为补给，水量更充沛，推动冬冻的问题更好解决。”杨红美说。